Assistance · S1
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur de votre carnet de bord MyCars. Pour toute question sur vos véhicules, vos factures ou votre compte, écrivez-nous : nous répondons sous quelques jours ouvrés.
Nous contacter
Le plus simple est de nous écrire par email à support@my-cars.fr. Précisez si possible le véhicule concerné et une description de votre demande, cela nous aide à vous répondre plus vite.
Questions fréquentes
Comment ajouter un véhicule ?
Depuis l'écran « Mon véhicule », renseignez votre plaque d'immatriculation : MyCars récupère automatiquement les informations administratives du véhicule. Vous pouvez ensuite compléter le kilométrage et les dates clés.
Comment archiver une facture ?
Photographiez ou importez votre facture depuis la section « Factures ». Elle est lue automatiquement et rangée dans l'historique du véhicule concerné, prête à être retrouvée en deux clics.
Comment suivre mes échéances (contrôle technique, révision) ?
MyCars affiche vos prochaines échéances sur le tableau de bord et vous prévient avant la date, sans vous alarmer. Vérifiez que les dates clés de votre véhicule sont bien renseignées pour des rappels précis.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données en nous écrivant à l'adresse d'assistance ci-dessous. Le détail du traitement de vos données figure dans la politique de confidentialité.
Vos données
Pour savoir comment MyCars collecte et protège vos données, consultez la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.